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Questionnaire d’évaluation de séjour

Nous avons besoin de votre avis pour progresser ! Merci de répondre à ce questionnaire en ligne

questionnaire de satisfaction
Transport satisfaction et attente :
L’accueil :
L’attente à l’accueil :
La confidentialité à l’accueil :
Le livret vous a-t-il été remis à l’arrivée ? :
Avez-vous discuté avec l’équipe soignante des étapes de votre séjour ? :
Ces étapes ont-elles été atteintes ? :
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Avez-vous reçu les informations concernant vos soins ? :
Ces informations vous ont-elles parues claires et compréhensibles ? :
Diriez-vous que les soins que vous avez reçus étaient :
Avez-vous été satisfait de la prise en charge de votre douleur ? :
Que pensez-vous de l’information qui vous a été donnée sur vos médicaments prescrits (autres que votre traitement habituel) :
Avez-vous participé aux décisions concernant vos soins ou votre traitement ? :
Respect de l’intimité :
Disponibilité :
Amabilité :
Leur souci d’être à votre écoute :
Vos relations avec le médecin :
Vos relations avec infirmières :
Vos relations avec les aides soignantes :
Vos relations avec le personnel de NUIT :
vos relations avec les kinésithérapeutes :
vos relations avec l’ergothérapeute :
vos relations avec la psychologue :
vos relations avec les agents de service hospitalier :
Avez-vous eu besoin des services de l’assistante sociale ? :
Si oui, l’aide apportée vous a-t-elle parue ? (démarches administratives, recherche de logement, entrée en institution, …) :
L’hôtellerie - que pensez vous du confort de votre chambre :
L’hôtellerie - que pensez-vous de la propreté de votre chambre :
L’hôtellerie - que pensez-vous de la propreté du linge (draps + dessus de lit) :
L’hôtellerie - que pensez-vous des • L’espace rencontre, le hall, la cafétéria et autres lieux publics :
L’hôtellerie - que pensez-vous des espaces extérieurs (parc, jardin thérapeutique,…) :
Restauration . Les repas / Quantité :
Restauration . Les repas / Qualité :
Restauration . Le service des repas :
Pour les patients ayant un suivi avec la diététicienne (sur prescription médicale) : Etes-vous satisfait de l’information et du suivi de votre alimentation spécifique ? :
vie quotidienne / Avez-vous consulté le journal vidéo interne en allumant votre télévision ? :
Si oui, ces informations vous ont-elles parues ? :
Que pensez-vous de l’espace d’informations dédié au patient au 1er étage ? :
Avez-vous participé aux activités d’animations du centre ? :
Que pensez-vous de : l’information transmise sur les activités d’animation :
que pensez-vous de la diversité des activités :
les activités sont-elles adaptées ? :
la sophrologie / la relaxation :
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Accueil visiteurs / Comment vos proches et visiteurs ont-ils apprécié l’accueil au centre ? (Accueil, informations, prise en considération des demandes, goûter, etc) :
Respect des croyances et des opinions / Vos opinions et croyances, politiques ou religieuses ont-elles été respectées ? :
Prestations complémentaires : vos appréciations sur : Téléphone, télévision, journaux, cafétéria, coiffeuse, pédicure, etc :
Réponses à vos réclamations / Avez-vous eu à faire des réclamations pendant votre séjour ? :
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Si oui, vos réclamations ont-elles fait l’objet d’une réponse ? :
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Votre départ de l’établissement / Votre sortie de l’établissement a-t-elle été préparée ? :
Avez-vous reçu les informations nécessaires concernant votre traitement, vos soins, votre régime diététique à suivre après votre départ de l’établissement ? :
Votre appréciation générale du séjour / Recommanderiez-vous le centre Le Bodio à votre famille / vos proches ? :
Au vu de tous les critères énoncés dans ce questionnaire, quelle note attribueriez –vous au centre Le Bodio ? (entourer votre réponse, 1 étant la plus basse et 10 la meilleure note). :
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Nous vous remercions de votre participation et nous vous souhaitons un bon rétablissement
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